SERVICES PORTFOLIO
Trasformiamo la percezione in valore misurabile.
Perceived Quality, engineering, core tools, coaching e aftersales: un approccio integrato per migliorare ciò che il cliente vede, tocca, sente e ricorda.
Focus areas
Perceived Quality
Automotive e non: diagnosi, target percettivi, audit prodotto e roadmap di miglioramento.
Aftersales
Coaching concessionari, KPI service, gestione officina e customer experience post-vendita.
Quality Development
Supporto a sviluppo prodotto, FMEA, APQP, PPAP, PSW e miglioramento qualità.
Benchmarking
Analisi competitor, best practice, gap analysis e posizionamento rispetto al mercato.
Rigore tecnico, output chiari, impatto immediato.
FMEA / DFMEA / PFMEA
APQP / PPAP / PSW
Gap Plans
High-impact PPT